Ofte stilte spørsmål

Hvis du ikke finner svar på det du lurer på under, kan du ta kontakt med oss på post@lavandre.no

Jeg mottar ikke varsel om nye meldinger

For å få varsel om nye meldinger må du tillate varslinger i telefonens innstillinger. Dette gjøres enkelt her: iPhone: Gå inn på telefonens innstillinger > Varslinger > La Vandre > Android: Gå inn på Innstillinger > Apper> La Vandre>
Hvordan tilbakestiller jeg passordet på brukeren min?

Hvis du er logget av brukeren og ikke husker passordet ditt er det mulig å tilbakestille dette. Klikk på "Logg inn" knappen og velg deretter glemt passord og følg instruksjonene. Du vil da motta en link til din registrerte e-post som gjør det mulig å tilbakestille passordet. Husk å sjekke søppelpost dersom du ikke mottar mail om tilbestilling av passord. Hvis du ikke har tilgang til den e-postadressen profilen er registrert på, har vi dessverre ingen mulighet til å gjenvinne tilgang til kontoen din. Denne policyen er ment å sørge for at La Vandre-kontoer ikke faller i feil hender.
Hvordan endrer jeg bilde på profilen min?

Du kan endre profilbildet ditt under innstillinger. Bare klikk på profilbildet og følg instruksjonene.
Hvordan finner jeg annonser jeg har likt?

Du finner annonser du har likt ved å trykke på hjertesymbolet på menylinjen.
Hvordan oppretter jeg en ny annonse?

For å lage en ny annonse, klikker du bare på “+” -knappen i menyen. Her kan du legge til bilder, pris, beskrivelse, størrelse og velge hvilken av dine grupper varen skal legges ut i. Til slutt velger du de kategorier som passer best til varen som skal selges.
Hvordan kan jeg slette eller endre en annonse jeg har lagt ut?

Hvis du ønsker å endre eller slette en annonse du har lagt ut går du på din profil på menylinjen, finner frem til annonsen som skal endres. Her kan du velge å endre eller markere solgt. Dersom du ønsker å slette annonsen klikker du på "Slett annonse" nederst på siden.
Hvordan bytter jeg mellom mine grupper?

Dersom du er medlem av flere grupper, kan du enkelt bytte mellom disse fra nedtrekksmenyen på hjemskjermen. Her kan du også legge til flere grupper.
Jeg får ikke tilgang til bildene mine, hva gjør jeg?

For å få tilgang til alle bildene på telefonen må du gå inn på telefonens innstillinger, finne La Vandre-appen, velge "Bilder" og så gi tilgang til "Alle bilder".
Hvor finner jeg gruppekoden min?

Gruppekoden får du av din barnehage, skole eller ditt idrettslag. Ta kontakt med oss på post@lavandre.no om du trenger hjelp.
Hvordan betaler jeg for varer jeg har kjøpt?

Du avtaler selv oppgjørsmetode med selger, men vi anbefaler å benytte Vipps som betalingsmiddel.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?

E-postadressen kan endres under innstillinger.